よく頂く質問 Q&A

1.商品以外の必要な料金はありますか?

Q.送料(梱包料,代引手数料を含む)はお客様負担となります。
詳しくは購入の配送・送料についてをご覧ください。

2.インターネットでの注文以外に電話注文はできますか?
Q.承っております。その場合担当のスタッフが不在の場合がありますのであらかじめご了承ください。
詳しくは購入の配送・送料についてをご覧ください。

3.配達日時や商品など注文内容の変更はできますか?
Q.発送済みでなければ対応させていただきます。
その旨をメール、お電話、または入力フォームの備考欄にその旨をご記入ください。

4.注文した後、キャンセルはできますか?
Q.発送済みでなければ対応させていただきます。その旨をメール、お電話にてお伝えください。

5.メダカのサイズについて
Q.Lサイズ(生後3ヶ月ほど経って産卵行動を始めだすくらいのサイズ) Mサイズ(生後2ヶ月ほど経ったサイズ) それ以下のサイズの販売は致しておりません。あしからずご了承ください。

6.Sサイズの販売はしないのですか?
Q.Sサイズとなるとそのメダカの特徴(雌雄、ダルマ体型、色など)が判別しにくい事が多いため、今のところ販売の予定はありません。

7.オスメスの指定はできますか?
Q.雌雄の指定はできません。単品Lサイズ、LMセットともにほぼ雌雄半々になるようにさせていただいております。

8.電話したのですが留守でした。
Q.申し訳ありません。スタッフ全員が飼育場にいる場合、事務所が留守になる事がありますのでお時間が経ちましたらもう1度お掛け直しください。


その他にもご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。